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对于有开店的人来说,和客户搞好关系是十分重要的,对于出售散酒的商家来说,也是同样的。客情关系的好坏也是直接影响到产品动销的关键因素,必须和终端老板以及服务人员建立良好的客情关系,可以通过以下几种方法拉近客情关系。
1、勤,没有人喜欢懒惰的人,经常性的拜访掌握更多的市场信息。
2、专,专家式的指导和专业的产品知识会赢得更多的尊重。
3、快,及时解决处理终端问题,返利、奖品、开瓶费、陈列费等。
4、帮,帮助终端干力所能及的工作,如装货卸货,借机把自己产品堆在显眼位置,擦柜台货架,顺便把自己产品陈列到大佳。
5、诱,利用手中小的促销品,经常性赠送一些笔、打火机、品鉴酒等小礼品,拉近客情关系。
6、近、多数终端老板娘一般管钱,可以聊聊家里小孩子,套近乎拉近距离好结账。
7、诚,利用品鉴会,和客户喝酒是建立客情佳的机会,真诚的敬酒,风趣的话语,提升客户对你的认可度。
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